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Pc portable planté

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Re: Pc portable planté

Message  lagalere le 3/1/2015, 19:17

SHALE a écrit:
Dans la fenêtre exécuter ou recherche, je crois que c'est la même tu tapes: sfc /scannow
Elle n'arrive pas jusqu'à là!!!!
Tu va devoir rebooter sur ton DVD d'installe...
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Re: Pc portable planté

Message  chouchou le 3/1/2015, 19:26

merci pour votre aide, Claude et Shale
rien n'a marché.... alors comme on est samedi (et demain dimanche, forcément), et que la semaine prochaine je ne pourrai pas m'en occuper, vu qu'il est encore sous garantie, je l'ai emmené en fin d'après-midi dans l'enseigne où je l'ai acheté. Le technicien a essayé de le rebooter, a conclu que le disque dur était mort et a fini par l'envoyer au SAV....
Verdict d'ici une quinzaine de jours a priori Crying or Very sad
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Re: Pc portable planté

Message  lagalere le 3/1/2015, 19:30

OK d'ac....
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Re: Pc portable planté

Message  SHALE le 3/1/2015, 19:32

C'est bizarre que le disque dur soit déjà mort!!!! affraid 
Bon, et bien ils vont te le changer, j'espère que tu n'avais pas de fichiers trop importants dessus ou alors que tu les avais sauvegardés.
Claude, j'avais mis ça en cas où elle arrive au mode sans échec, elle aurait pu l'utiliser... Crying or Very sad

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Re: Pc portable planté

Message  chouchou le 3/1/2015, 19:34

non je n'avais rien d'important, les fichiers principaux sont sur mon fixe + dd externe
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Re: Pc portable planté

Message  chouchou le 3/1/2015, 19:35

par contre j'avais déjà eu du mal à installer il y a quelques jours le pack office personnel 2014, j'espère que j'arriverai à le remettre, je n'ai pas de disque, juste un code de téléchargement... Rolling Eyes
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Re: Pc portable planté

Message  SHALE le 3/1/2015, 19:35

Bon, et bien ça vaut mieux, d'où l'intérêt de toujours sauvegarder ses fichiers importants..... smiles coeurs

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Re: Pc portable planté

Message  SHALE le 3/1/2015, 19:38

Si tu as le code, tu vas sur le site microsoft en français, tu télécharges office et pour l'installer tu tapes le code quand il te le demande... Tu peux aussi demander à l'informaticien qui l'a réparé de le faire, pour un disque sous garanti qui tombe en rade, ils peuvent bien faire ça!!!

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Re: Pc portable planté

Message  chouchou le 3/1/2015, 19:40

oui j'ai le code (c'est un abonnement d'un an en fait), mais comme j'avais installé une version d'essai d'un mois gratuite qui était expirée depuis plusieurs semaines j'ai eu du mal à saisir mon abonnement.
Le technicien qui j'espère va le réparer est dans un SAV je ne sais où, je ne pourrai pas lui demander smiles
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Re: Pc portable planté

Message  chouchou le 3/1/2015, 19:41

du coup je serai à nouveau moins présente tant que je ne l'aurai pas récupéré.... Rolling Eyes
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Re: Pc portable planté

Message  SHALE le 3/1/2015, 20:52

Tu n'as pas besoin d'office tant que tu es sur le forum! Ah oui , tu veux parler du PC, là, c'est un problème, espérons qu'ils aillent assez vite, ce n'est pas toujours évident pour les portables. J'ai une amie, ça fait 2 mois que son portable est en réparation et elle ne l'a toujours pas!!!! Crying or Very sad

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